почему на пустом месте? вот именно что если бы никто не лез "не со своего ряда", правильно Токси написала, плавно бы экскалатор заполнялся без этого пузыря при входе! А получается именно так_ все лезут слева, но в мозгу то установка-стоять можно справа-поэтому люди которые стоят в общей очереди вынуждены пропускать, ровно как на дороге, людей с левого ряда, из-за этого пробка!