Моя история разборки с магазином( много букв)

[MamaMaksa]

В конце марта в нашем магазине у дома Квартал я купила сыр к чаю, в итоге всё наше семейство получило отравление. Муж отделался несварением,меня полоскало два дня, цвет лица не то что зеленый был,думала ноги протяну,ре отделался небольшой температурой и поносом. Вообщем накатала я жалобу на сайте виктории -квартал, защиту прав потребителей и парочку отзывов на разных форумах. Сегодня получила письмо с ответом,цитирую:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ЮЗАО ...рассмотрел ваше обращение и сообщает,что в отношении ООО Виктория московия,расположенного по адресу было возбуждено дело об административном правонарушении и проведено расследование,предусмотренное ст28.7КоАП РФ.
При проведении проверки установлено,что реализация партии весового сыра маасдам поступившей в магазин 24.03.2011 закончилась 07.04.2011.На реализованную партию представлены сопроводительные документы,гарантирующие кач-во.
В связи с вышеизложенным производство по делу об административном правонарушении прекращено.

То ли у них там все куплено и они были для вида.
Но в тот день когда к ним якобы должна была приехать проверка,за колбасным прилавком поставили девушку славянской внешности,которая намывала грудинку в раковине и даже не обращала внимание на покупателей которые толпились у прилавка.У меня было дикое желание заснять все на телефон,но как только я его достала,бдительная охрана начала крутиться рядом.Куча прдавцов с бейджами,коих никогда раньше не было, мало того еще сами подходили и спрашивали чем помочь(особенно пожилых),показуха блин
Вот вы мне скажите,куда надо нести такие продукты от которых отравились?чтоб экспетизу сделали. Мне было так плохо как никогда в моей жизни,проще родить еще раз,чем терпеть отравление и жуткие боли в желудке.
Я так хочу наказать этот магазин (вымоченные сосиски,мытая селедка и колбаса),мило улыбающаяся девушка- вместо ответа на вопрос "Давно лежит?",зеленая курица ррррр.Постараюсь поснимать все самое интересное как будет такая возможность,но вот куда направить компромат?
Конечно не дай бог такому повториться,но просто в след.раз я хотела бы сделать все правильно.

[marinka]

мне кажется надо обратиться в какую-нибудь телепередачу,т.е. в СМИ...

маленькое отступление...у меня подруга купила петеленку в Метро(окорочка), принесоа домой и убрала в морозилку, через 1-1,5 недели вспомнила о них..разморозила и хотела уже начать готовить, стала снимать шкурку, а под ней опарыши,с тех пор она петеленку не покупает вообще как и все куриное...что и как там было дальше не знаю, надо будет уточнить у подруги..

[MamaMaksa]

Но прежде чем туда обратиться надо какую то бумагу предоставить, а то ещё скажут что я дома двух дневными щами отравилась а не их "качественным "сыром.Самое обидне за ре,мы вместе лежали пластом,только сынбледный был а я зеленая

[marinka]

а позвонить на консультацию в юр.фирму по правам потребителей...может подскажут..так же и в редакции какого-нибудь сми уточнить, что и как в таком случае делать...

[MamaMaksa]

а позвонить на консультацию в юр.фирму по правам потребителей...может подскажут..так же и в редакции какого-нибудь сми уточнить, что и как в таком случае делать...

об этом я не подумала что можно позвонить ,т.е. в любую юрид.фирму можно с таким вопросом

[MamaMaksa]

а сейчас наверное уже нельзя? просто этот оставшийся кусок сыра у меня в морозилке вместе с чеками на сыр и аптечный(лекарства,что муж покупал)

[marinka]

можно..набери в поискофике юр.консультации по защите прав потребителя..есть даже бесплатные консультации по телефону...я так пару раз звонила, в первую которуй выдавал поискови к в инете...
ничего не выкидывай...я про сыр и чеки...

[Кукла]

Да, ладно, я тут курицу купила, ножки, вышла из магазина, отошла и меня что то дёрнуло достать пакет, я перенюхала несколько тухлых... Вернулась в магазин, тычу продавцу, она нюхает "явный тухляк и говорит "Свежее!!! У нас тухлого не бывает!!!"" Люди рядом, понюхали говорят ей "Тухлое!!!" а она опять... свежее!!! и всё тут...

[MamaMaksa]

Да, ладно, я тут курицу купила, ножки, вышла из магазина, отошла и меня что то дёрнуло достать пакет, я перенюхала несколько тухлых... Вернулась в магазин, тычу продавцу, она нюхает "явный тухляк и говорит "Свежее!!! У нас тухлого не бывает!!!"" Люди рядом, понюхали говорят ей "Тухлое!!!" а она опять... свежее!!! и всё тут...

даа, надо было заставить ее это самой купить,своей семье раз свежее,деньги то вернули?

[Татка1]

Я недавно столкнулась с необходимостью жаловаться. Писала уже в другом разделе, что у нас дома постоянно скачет напор воды, она в секунду из теплой может превратиться в ледяную, или, что еще хуже, в кипяток. После того, как я практически обварила своего ребенка, я накатала жалобу в Управу нашего района и позвонила на горячую линию с мэрию. Через 3 дня ко мне пришел слесарь, задумчиво почесал репу и сказал (внимание!) - дело в смесителе!!! У вас, говорит, наверное, смеситель сломан, поэтому напор скачет. На вопрос о связи между напором воды, который регулирует подстанция и смесителем, купленным меньше года назад, просто пожал плечами. Через 2 дня на сайте Управы мне появился ответ, мол так и так, по вашему запросу приходил наладчик, вам рекомендуется сменить смеситель. Я не поленилась написала снова, что мне отмазки и отписки предлагать не надо, что жалоба подана уже в мэрию, коли они не хотят ничего сделать, и вообще - гады они последние))))))))))) Заключительной фразой стал вопрос "если не поможет смена смесителя, вы мне квартиру предложите поменять?"))))))) не знаю, что подействовало - то ли то, что я про мэрию написала, то ли моя наглость, но слесарь пришел еще раз)) На этот раз смеситель менять не предлагал, сказал, что они у себя так какие-то новые заслонки поставили, теперь все будет ок.
Щаззз. Как скакал напор, так и скачет.
Вывод: на жалобы в вышестоящие инстанции реагируют и очень быстро. Но создают только видимость бурной деятельности, отписываются, мол товарищ генерал, усё сделано, претензий больше нет, а на деле не хрена не исправляют.