и где такой кошмар? В Строгино, знаю, такой же ужас. Но я подсуетилась, паспорт пришла сдавать сразу после новогодних праздников, так что легко отделалась - всего 2 часа в очереди Когда через месяц получала там уже и списки писались, и очереди с ночи.... А муж в Бутово весной прошлой сдавал - за час управился, так там на приеме документов 5! человек работают.