Ребёнка не бьют (наверняка шлёпают, но не избивают же?), кормят, одевают, ходит с ДС (=социализируется), с ним гуляют. С этой точки зрения у ребёнка всё не так плохо, а с моральной точки зрения... в дет. доме ему будет только хуже, ИМХО. Я бы не стала звонить. Т.е. может быть стала бы, если бы 100% знала, что в нашем районе хорошая соц. служба или лично знала бы кого оттуда, чтобы быть уверенной, что не сделаю хуже.
При раскладе, что вы не планируете курировать ситуацию, а готовы на что-нибудь разовое только при этом без разговоров с родителями... Если только письмо им анонимное написать. Написать что именно вы считаете наиболее ужасающем и если они это не исправят, то вы позвоните в службу опеки. Только не писать слишком сложные задания для них из серии "бросить пить" или слишком много всего... А то они сразу же поймут, что не смогут этого сделать и вообще ничего не сделают. А про собаку, например, вполне можно написать. ИМХО.
Кстати, я тут подумала... если мальчик плачет когда бьют его собаку, значит не так там всё плохо... Иначе он бы на такие "мелочи" и внимания не обращал бы...