Отличная книга авторы Фабер и Мазлишь "Как говорить,чтобы дети слушали и как слушать,чтобы дети говорили".Очень похожа на кигу Гиппенрейтер,но написана более живым интересным языком.Мне она помогла лучше понять и найти контакт с ребенком.Здесь важно,чтобы ребенок конечно же слушался,так как мама авторитет,но в то же время не ломать личностных качеств ребенка и помнить,что ре отдельная и самостоятельная личность,к которой конечно же надо прислушиваться.Мне очень часто помогает метод альтернатив,то есть если ребенок в чем то уперся рогами),то предлагаешь ему еще какой-то вариант поведения,удобный для вас,в большинстве случаев срабатывает.