У нас ремонт просто вечно и все слышно с верхним соседом договорилась, но дверь с 3 раза открыл, пробуй стучать долго или узнать телефон хозяина или выловить его он же приходит ремонт смотреть, скорее всего ремонтникам просто не разрешили дверь открывать!