нам на новую машину тоже ничего не слали. После 3 лет ожидания муж сходил в налоговую, сказали, будем разбираться, и полгода снова ни привета, ни ответа.
Муж пошел уже официально - подал заявление с просьбой разобраться, почему не присылают, и чтобы за все время насчитали без пеней, т.к. сами пришли и заявили.
В итоге нам официальным письмом и выслали квитанции.
Нам так спокойнее было.