у нас пару раз дома такое было, вот недавно только после перекрывания воды по стояку, нам приходилось сливать холодную воду, чтобы пошла горячая. Если бы не прекратилось, то звонили бы в ЖЭК, т.к. счётчики стоят.
Имхо, пусть звонят, платить им ведь.