Как вернуть деньги? (и реально ли)

[Galina]

что за сайт потребитлей?..

[Jerry]

разве нет такого, защита прав потребителей? а что есть? книга такая, где все прописано? или телефон?

http://ozpp.ru/laws/zpp.php

[Galina]

Почитала, там столько всяких нюансов((Девочки юристы помогите разобраться!

[Ленточка]

неправомерен отказ. Достаточно сходить с претензией в их адрес.

[ZANOZA]

Правомерен ли их отказ и вернуть деньги я не смогу?

Можете вернуть.
Это ваше право, что вам требовать, деньги или замену товара.
Статья 18 ЗоЗПП.

А их "правило" - это "инструкции" от руководства, которое считает потери от возвратов

[Galina]

Спасибо девочки! Завтра пойду подготовленная на разборки)

[Galina]

Biote, такой же телефон я уже не хочу и потом нет гарантии что с ним не будет такой же ситуации( а доверия к магазину уже нет). Да и просто неприязнь уже к ним есть, тк ничего уже у них брать не хочется.

[Китёна_]

А что за магазин? Так на будущее.

[Galina]

техносила

[Татка1]

А телефон не lg случайно?)))))))))