Как вернуть деньги? (и реально ли)

[ZANOZA]

Правомерен ли их отказ и вернуть деньги я не смогу?

Можете вернуть.
Это ваше право, что вам требовать, деньги или замену товара.
Статья 18 ЗоЗПП.

А их "правило" - это "инструкции" от руководства, которое считает потери от возвратов

[Galina]

Спасибо девочки! Завтра пойду подготовленная на разборки)

[Galina]

Biote, такой же телефон я уже не хочу и потом нет гарантии что с ним не будет такой же ситуации( а доверия к магазину уже нет). Да и просто неприязнь уже к ним есть, тк ничего уже у них брать не хочется.

[Китёна_]

А что за магазин? Так на будущее.

[Galina]

техносила

[Татка1]

А телефон не lg случайно?)))))))))

[Galina]

Татка1 , не lg , нокия ))) а что , тоже былы проблемы с ними?

[Татка1]

Моя подруга работала в lg. Говорит, что худших телефонов и худшего сервиса не встречала))