я у Трансов бронировала, там просто все. Потом на всякий случай перезванивала - уточняла, прошла ли бронь. Можно сделать еще проще - просто позвонить и по телефону забронировать, предварительно выбрав места.
Но надо быть готовым к тому, что самые "вкусные" места (у аварийных выходов) на он-лайн бронь не дают((