как это не гарантируют? обычно меняют. позвони еще раз на горячую линию - видимо не очень компетентный сотрудник попался. Только приезжать придется лично в офис аэрофлота.
Акция какая? в штаты? Если да - то она часто бывает, поэтому аншлага быть не должно.
Ответ с цитатой