Вопрос про Tax free

[cherry]

а потом вы должны были закнуть эти квитанции в спец конвертах в спец ящики / или прокатать карту в том же окошке, где и эти ящики стоят

документы заполнили и проштамповали
а где эти ящики? На пароме их не было.
Видимо теперь надо в наш банк обращаться

[Motor]

они должны были быть на таможне
еще на конвертах указаны такс рефанд офисы
если конверты с доками у вас на руках, то либо теперь все, либо съездите в такс-рефанд в москве и поспрашивайте там