праздник в Ого-городе 3 января - результат жалобы!!!

[Лёль-ка]

После посещения Ого-города з января радости у меня совсем не было, а скорее разочарование. Написала им жалобу на сайт... и вот спустя 10 дней мне пришел ответ:
"Елена, добрый день!
Спасибо за добрые слова!)
Очень приятно и ценно понимать, что наша работа приносит радость.
Ждем Вас снова в наших центрах!)))"

Ох, как я была возмущена.......
Я им жалобы, а они в ответ такое! Ответила я им по полной программе, в том числе и о стандартных отписках на письма.

Сегодня пришел следующий ответ, что якобы перепутали адреса?!?! и далее следующее:
"Чтобы как-то сгладить Ваши негативные эмоции, приглашаем Вас с малышом приехать к нам в центр и бесплатно посетить программу «Волшебные лучики» и детский спектакль.
Когда Вам удобно приехать?"

И вот думаю, стоит ли тратить время и ехать вновь к ним???????

[Dizzy]

Я бы съездила. вообще центр-то не плохой ))

[ПуссиКэт]

конечно съездите!
жаль только, что не всем детям, которые недополучили праздника, они готовы его возместить.

[marinka]

езжай..это у них (Лучики) по отзывам хорошая штука..а мне никакого ответа не пришло на мою жалоб))

[Dashenka]

И ни слова об извинениях, о том, что они сожалеют, что постараются сделать всё лучше, что примут к сведению хотя бы. Как говорится, "улыбаемся и машем" )))

[Лёль-ка]

я предполагаю, что и мне ответа не было бы, НО наверное они действительно попутали адрес и ответили "не мне" и после второго моего письма им просто деваться было некуда. Не знаю даже... В общем, согласилась я ещё раз к ним съездить на след.выходных, посмотрим как всё пройдёт. А если никому больше не ответят (вроде ж несколько человек собиралось написать им тогда), то на месте спрошу, почему только мне такое предложили.

[котька]

а что там 3-го января случилось? что-то я темку пропустила

[Dashenka]

а что там 3-го января случилось? что-то я темку пропустила

да ничего не случилось в принципе. просто елка была "так себе". сильно хуже, чем аналогичная в прошлом году. детей было больше в 1,5 раза, чем изначально заявлено, не протолкнуться. да и само представление организовано на тройку.

[нетерпеливая]

а что там 3-го января случилось? что-то я темку пропустила

+1

[Лёль-ка]

+1

представление жуть, такое ощущение, что для 2х леток. Детей было 33 человека (хотя заявлено было МАКСИМУМ 25), подарков всем не хватило (3м деткам подарки подарили в конце праздника, когда все разошлись, в т.ч. и Дед Мороз, который до этого вручал всем подарки за стих), аниматоры явно не справлялись с количеством детей. Мест в зале всем взрослым не хватило. Короче больше расстроило то, что не праздник, а примитив какой-то был.