да и тон твой важен!
не надо сопли размазывать, но и не должно быть железного голоса. мякгий, нежный спокойный, не дрожащий.
такую тему надо продумать заранее. говори медленно и спокойно. не дергайся сама. это уже полдела. она хочет успокоений в твоем лице найти.