теоретически да
у них удобно, что все действия отражаются- типа отдали в печать, просьба приехать сфоткаться, готово и т.п. У меня один из паспортов (обычный, на 5 лет) был готов, но статус не стоял. Через сайт им написала, они мне перезвонили и сказали, приезжать- всё есть.