Танюш, это кошмар! сочувствую
обязательно пиши письмо в 2 экз, пусть на твоем экземпляре поставят входящий номер. если отказывают, пусть пишут письменный отказ - можно на твоем заявлении. и сказу скажи, что следующий твой шаг будет в РОНО.
а в травмпункт я бы все-таки съездила с Димуликом, мало ли какие скрытые повреждения проявятся через время.
у меня муж также этой зимой крестец себе сломал - упал на ребро ступеньки в парикмахерской, водил туда сына стричь - сына повел по коврикам, а сам рядом - вот и грохнулся на мраморе. тоже вроде боль сильная но терпимая была, а оказалось перелом.