Жаль, Вам локально повезло. Следующий раз может не повезти. А когда подобных жалоб будет миллион, то тем более вероятность будет минимальна.

В моей семье тоже были обращения к президенту (Ельцину). И тоже в итоге все решилось положительно в вопросе, котором все просто посылали. Однако это не выход, это неправильно. Это путь вникуда...
Это как брошенная кость с барского стола, когда ты выпрашиваешь то, что тебе положено законом!!!! Это БРЕД!!! Это СТРАНА ТРЕТЬЕГО МИРА!!!