а у тебя в сбер онлайн не появилась опция - типа что можно выбрать повременную сумму платить или безлимитную?
насчет дозвониться - в МГТС реально дозвониться, пробуй. Вот в мосэнерго - невозможно, это факт - это самая тупая организация, в которой по телефону нельзя решить/узнать ни один вопрос, только лично переться.