Подскажите, пожалуйста, заказывали букет в другой город, привезли не в полном объеме!
Должен был быть в половину больше, денег сняли с карты полную сумму. Разница в 10тыс руб!
Что можно потребовать от исполнителя? Полный объем можно? На что можно дать ссылку?
Спасибо!
А какая документация подтверждает, что заказ на, условно, букет из 5 роз на сумму 1000 руб.
Второй вопрос, какая документация подтверждает, что вручен букет из 3 роз, а не из 5
Они уже согласились с претензией, только предлагают на эту сумму дозаказать новый букет!!! Сомнительное удовольствие, да и не нужно оно, 10тыс рублей нужнее уже. Доказательство - фото букета, с явным количеством цветов. Подтверждение заказа на почте.
не соглашайтесь на другой букет, требование покупателя о возврате части денег должны исполнить.
Спасибо! Да, на другой букет - как бы уже и не к месту соглашаться... не нужен он уже..Сообщение от ЛС
Изначально букет (композиция) заказывался за 21тыс.... на сайте было два варианта, видимо, воспользовавшись тем, что заказывающий находился на другом конце страны, денег сняли 21, а цветов привезли как в другом варианте.. за 10тыс.
А на какую, может, статью сослаться можно? А то они просто написали в ответ, что готовы другой букет довезти и больше никаких вариантов ((((
что за контора?
Наташ, не поверишь, a*m*f* ... неприятно...
Ответ с цитатой