Куда писать(жаловаться),если заказ висит уже 2 месяца?

[Zveruwka]

Девочки,не думайте,что я скандалистка.Просто вчера по радио в машине услышала рекламу интернет-магазина Next и меня взбесило!Доставка 6-8 рабочих дней...и т.д.!Может кто помнит,я тут спрашивала про карту,с которой оплачивать заказ.Так вот заказ я все-таки сделала...21 декабря.Правда то,что хотела не было,но пару кофточек дочке на весну заказала.
Сумма получилась небольшая.1200 с чем-то чтоли.Но тут уже дело принципа.Вещей до сих пор нет!
Где-то в середине января мне звонила девушка-представитель и клятвенно обещала.что в течение 2-х недель заказ мне привезут прямо домой.Я в МО.Мол так долго потому,что я русскими буквами написала адрес и все данные.Ладно.
Слава Богу уже конец февраля!
Написала им на почту,указанную на сайте.Ни ответа,ни привета!
Звонить чтоли по телефону?У меня ни номера заказа,я даже не помню регистрировалась ли там.Но деньги-то уже перечислила!
Что делать-то?

[@nn@]

Посмотри деньги не вернулись? Странно, я уже раз 10 заказывала все ок, вот жду завтра еще 8 день потому что.
Позвони, по фамилии, адресу должны найти 8-10-8002-7254011.

[Zveruwka]

Вобщем,на почту ответ пришел.
Переведите кто-нибудь дословно,пожалуйста.

Hi MS ELENA MAMONOVA,

Your sign in details have been successfully updated.

Please use these details the next time you sign in.
http://www.nextdirect.com/secure/account/

The details were updated on Monday 27 февраля 2012 г. at 18:20:16.

@nn@,а ты в Москву заказывала?

[@nn@]

Вобщем,на почту ответ пришел.
Переведите кто-нибудь дословно,пожалуйста.

Hi MS ELENA MAMONOVA,

Your sign in details have been successfully updated.

Please use these details the next time you sign in.
http://www.nextdirect.com/secure/account/

The details were updated on Monday 27 февраля 2012 г. at 18:20:16.

@nn@,а ты в Москву заказывала?

в область, Люберцы

[Иринка]

в область, Люберцы

@nna@ а можно поинтересоваться а доставка у них действительно бесплатная? я как раз тоже заказ собираюсь сделать

[Jerry]

@nna@ а можно поинтересоваться а доставка у них действительно бесплатная? я как раз тоже заказ собираюсь сделать

На сайте написано, что доставка бесплатная, независимо от суммы заказа.
НО! Они с Россией не работают.

[Chade]

я заказывала в Люберцы. проблем не было. доставка песплатная.

[Иринка]

я заказывала в Люберцы. проблем не было. доставка песплатная.

спасибо! а то московские интернет-магазины к нам в область чуть-ли не по 500 руб возят...а тут из Англии...и бесплатно!!!

[Zveruwka]

Только что проверяла баланс карты.Ничего не пришло.
Да и потом.Мне же звонили,что заказ мой собран и будет отправлен мне через такое-то время.Я еще переспросила,по почте чтоли получать,а женщина ответила,мол-Да Вы что!прямо домой привезут!
По поводу номера заказа и моего клиентского номера,искала сообщение,но не нашла,может удалила.Я за 2 месяца если честно,уже ждать перестала.Меня реклама по радио вывела из себя!теперь буду выяснять.

[Zveruwka]

Вот,это единственно письмо,которое они мне прислали.Это видимо как раз,когда я там регистрировалась.И в тот же день,когда я сделала заказ.
Hi MISS ????? ????????,

Your password has been reset to the account holders Date of Birth. Please enter this in the format ddmmyyyy.

You will now be able to login using your email address and password.
http://www.nextdirect.com/secure/account/

View balance details, make payments, and arrange returns in the My Account area:
http://www.nextdirect.com/secure/account/

This was changed on Wednesday 21 декабря 2011 г. at 9:40:20.

Yours sincerely,
Next
http://www.nextdirect.com

Please do not reply to this email. If you have an enquiry you can call us on 8-10-8002-7254011 (Lines Are Open 24 hours, 7 days a week.).
NXDSTDDIS