Вообще имхо они как-то обнаглели у тебя. Личное дело кто потерял? Они! Вот и востанавливать и суетится тоже должны они!

Я до декрета однажды заметила, что мне зарплата не приходит на карту. Туда приходила только белая часть (15 тыс), а основная часть была черная, ее нам выдавали на руки. Белую я с карты не снимала - это типа на отпуск и прочее. Короче, я обнаружила, что мне на карту деньги не приходят. Позвонила в бухгалтерию - там какой-то молодой нахальный бухгалтер мне сказал "Сходите в банк и узнайте, почему вам на карту деньги не приходят". Я говорю - ну уж нет, это ВАША работа, сами идите в банк и сами выясняйте Мне потом звонили, извинялись, и деньги на карте появились...