Жалоба в Департамент здравоохранения

[Светля4окк]

сегодня пришла по направлению из жк к терапевту, у которой шикарный график с 9 утром и до 19 вечером (как работая попасть к ней, а именно к ней из жк направляют)...вот я пришла в 18.45, у нее была пациентка, она ее в 19.10 выпустила, взяла еще 1 девочку, а меня послала, реально послала чуть не выпихнув,заявив, что ее раб. день закончен. на вопрос как к ней попасть при таком ее графике работы, сказала: что мне по 12 часов пахать прикажете...
главврач в отпуске, зам принимает по графику типа каджый день но до 16...секретарь жалобу принять отказалась,т.к. у нее раб.день закончен, отправила к заму по терапии, сказав, что она меня примет..а зам сказала: ну не могу ж я терапевта заставить вас принять...я говорю, ну ладно, тогда пусть департамент ее заставит...зам сказала, лениво поднимаясь, т.к. я ее от беседы с еще 2 врачами оторвала: ну, ладно уж...пойдемте к терапевту, попрошу вас принять..я сказала: спасибо, не утруждайтесь, уже это ни к чемe
зачем мне после хождения по этажам и приреканий прием терапевта,где мне будут мерить двление, а потом на уши сядут, что он повышено?
а ведь дел-то было на 2 минуты спросить есть ли у меня жалобы, я бы сказала нет и измерить давление для галочки...

с одной стороны ничего криминального,но с другой - почему нельзя нормально выполнять свою работу? я не думаю, что эта терапевт всю смену невставая принимала пациентов? почему надо хамить, как будто это великое одолжение?

ну вот на взгляд ничего не вижу, на что можно пожаловаться.
Давай изначально посмотрим - ты пришла в 18-45 (!) и ПЕРЕД тобой была девушка. Это уже говорит о том, что тебя ФАКТИЧЕСКИ не могли принять. На прием к терапевту в ЖК ОФИЦИАЛЬНО положено 20минут. В нашей ЖК даже талоны дают (т.е. реально придти в 18-30 и не получить талон, есть же норма у них, как и у гинекологов). То есть ты, придя в 18-45, уже ГИПОТЕТИЧЕСКИ не попадаешь к врачу.
Дальше уже идут сплошные эмоции и человеческий фактор. Чисто юридически рабочий день окончен в 19-00, и врач не обязана была проявлять сочувствие и принимать тебя, после 19-00 идет её ЛИЧНОЕ время (и она вольна принимать в это время кого хочет, да хоть чай пить/с подружкой болтать). И то, что зам "сдобродушничала" и типа "пойдемте попрошу принять" - это тоже человеческий фактор.
У них раб.день до 19-00 и всё. Тебе надо - ты "прогибайся", и так всегда, со всеми инстанциями. Вот надо тебе в налоговую, ты ж не придешь в 18-45, там очередь, и ты не будешь права качать. ты просто уйдешь, а на след.день отпросишься пораньше и снова пойдешь. Так? (пример просто так).
Так что ты. конечно, жалобу напиши, но...."выхлоп" то ты какой ждешь? Придет им жалоба. они отпишут. что ты пришла в 18-45. И всё. И им никто даже "ай-яй-яй" не скажет. ибо де-юре вины терапевта нет.
Ну это так, мнение самого крупного жалобщика форума. :-)

[Катик]

ну вот на взгляд ничего не вижу, на что можно пожаловаться.
Давай изначально посмотрим - ты пришла в 18-45 (!) и ПЕРЕД тобой была девушка. Это уже говорит о том, что тебя ФАКТИЧЕСКИ не могли принять. На прием к терапевту в ЖК ОФИЦИАЛЬНО положено 20минут. В нашей ЖК даже талоны дают (т.е. реально придти в 18-30 и не получить талон, есть же норма у них, как и у гинекологов). То есть ты, придя в 18-45, уже ГИПОТЕТИЧЕСКИ не попадаешь к врачу.
Дальше уже идут сплошные эмоции и человеческий фактор. Чисто юридически рабочий день окончен в 19-00, и врач не обязана была проявлять сочувствие и принимать тебя, после 19-00 идет её ЛИЧНОЕ время (и она вольна принимать в это время кого хочет, да хоть чай пить/с подружкой болтать). И то, что зам "сдобродушничала" и типа "пойдемте попрошу принять" - это тоже человеческий фактор.
У них раб.день до 19-00 и всё. Тебе надо - ты "прогибайся", и так всегда, со всеми инстанциями. Вот надо тебе в налоговую, ты ж не придешь в 18-45, там очередь, и ты не будешь права качать. ты просто уйдешь, а на след.день отпросишься пораньше и снова пойдешь. Так? (пример просто так).
Так что ты. конечно, жалобу напиши, но...."выхлоп" то ты какой ждешь? Придет им жалоба. они отпишут. что ты пришла в 18-45. И всё. И им никто даже "ай-яй-яй" не скажет. ибо де-юре вины терапевта нет.
Ну это так, мнение самого крупного жалобщика форума. :-)

девушки не было кога я пришла..девушка куда-то уходила, пришла когда я отсидела минут 10-15...да и не понятно зачем хамить...меня не столько отказ выбесил. сколько форма отказа...а талонов туда нет