во! акцентируй внимание на то, что ты ее просишь экстренно что-то сделать, а она не понимает!!!Сообщение от Motor
ну там очистить корзинку для мусора, или пролитый кофе вытереть, или в туалет повесить новую бумагу, или диспенсер сломался..!! типа, это уже чересчур - жестами объясняться.
У нас сотрудники клининговой компании ходят в униформе, хотя и не банк. По-русски, правда, тоже плохо говорят, но работу свою нормально выполняют. Ну как-то несерьёзно это - фартучки для приличной клининговой кмпании. Думаю, дискомфорт твой вполне обоснован. Претензию к внешнему виду можно выдвинуть напирая не на национальный костюм, а на отсутствие униформы у уборщиков, которое вносит элемент неорганизованности и распущеннсти и портит имидж банка перед лицом клиентов.
Ну типа несолидно... Как они вам свои кровные принесут, когда у вас даже денег на униформу для уборщиков нет... ))
У нас, помнится, под эгидой оптимизации расходов банк повыгонял штатных уборщиц (милейшие тетеньки были, здоровались всегда) и нанял клининг. Нац.костюмов не было, но качество уборки было... хм... мягко говоря ужасным: горы бумажек возле переполненных корзин, отсутствие туалетной бумаги и салфеток, мыла и т.п. Жаловались в АХО, правда, не помню чем дело кончилось, я как раз в декрет собиралась.
Все ответы не читала, скажу как у нас. Крупная компания, дресс код не строгий, но все же есть. Все уборщицы (в основном нерусские дамы) в спец одежде, брючки и полухалатик. Еслибы ходили в нац.халатах - мне было бы не очень приятно. Обсудила с коллегами. Все высказались, что это ненормально.
1) меня бесит. Учитывая то, что родители мусульмане и выходцы из Средней Азии, меня это бесит вдвойне.1) для вас такой внешний вид уборщиц нормален? (если да, то это мои тараканы и мне их строить)
2) если не нормален - то под каким бы углом вы подали данную проблему на рабочем форуме (не хочется, чтобы сразу накинулись с обвинениями в нац. нетерпимости)
2) легенды: "услышала в лифте, как клиенты негативно отзывались о внешнем виде персонала..."
"плохо понимают и воспроизводят русскую речь, что сильно сказывается на эффективности их работы..."
Ответ с цитатой