Спасибо, Надюш. Я с айфоном, но в детское отделение нельзя телефоны. Но прорвемся, буду применять техники проведения переговоров ( зря что ли работодатель мне оплачивал тренинги). Не подействует, пойду к заведующей, не поможет - уйду под расписку.