Зря она, конечно, его отругала. Все это в порядке вещей. Вплоть до того, что я вообще слышала версию, будто мальчишкам там необходимо ковыряться для того, чтобы там всё открылось как нужно

Я бы сказала воспитательнице, что вы сами с этой "проблемой" занимаетесь и чтобы она больше не ругала его. Ну максимум может сказать"убери ручку", не более того.