с мелочью надо только в сбер идти, в других банках часто отказывают с этим делом
если просто так в сбере разменять, то там до 3х% комиссия, если в автомат это привезти - то бесплатно
имхо, это у тебя все-таки разменная операция. просто не на рубли бумажные, а на евро... я бы плюнула, т.к. повторюсь - многиебанки отказывают в приеме мелочи! если уж так нужна правда, то потребуй объяснение в банке, где производила обмен. вряд ли стоит ЦБ на эту тему отвлекать))