Насколько я понимаю, надзорным органом над коммерческими банками является Банк России, а как к нему обратиться? Желательно, письменно. Кратко - у меня сегодня отказались принять монеты, ссылались на свои правила, показать их не смогли, письменный отказ не дали. Хотела купить 50 евро и оплатить их нашими российскими монетами.
Ответ с цитатой