Могу только теоретически предположить, ибо мы еще не дошли до этого счастливого момента. По идее надо получить документ из банка, что ипотека погашена, с этим в Рег палату снимать обременение. Но думаю горячая линия ВТБ по ипотеки тебе поможет))