а что с обслуживанием кредита у втб? в смысле качества обслуживания в отделениях - помню пару лет назад зашла в отделение - надо было один счет оплатить, прокляла все, проторчала часа 2 среди толп ипотечников.
пару лет тоже заходила в одно отделение - просидела 1,5 часа, ничего не добилась
не знаю, может это от отделения зависит, но на электрозаводской все быстро. минут 15 максимум жду очереди после работы. если знаешь номер счета, то сразу в кассу без приходника можно