а что с обслуживанием кредита у втб? в смысле качества обслуживания в отделениях - помню пару лет назад зашла в отделение - надо было один счет оплатить, прокляла все, проторчала часа 2 среди толп ипотечников.
сейчас всё намного лучше, значительно лучше и отделений стало больше... а вот 3-4 года назад был жуткий пипец, можно было ну если не 2 часа, то 1-1,5 часа точно торчать. Вообще у втб есть телебанк и можно в отделениях вообще не появляться.