или просто выражение лица и тон правильные)) тут ведь во многом дело не в словах, а в соотношении психологических весовых категорий противников. если ты "танк", то одним удивленным движением брови многих заткнешь. а если маленькая машинка, то приходится повышать тон и выходить из себя направо и налево.