молодец, иногда полезно их вздергивать, хоть шевелиться (работать) начинают, а так никто и с места не сдвинется.
Жаль конечно что приходится всего добиваться жалобами
но ты молодчина что пожаловалась, в следующий раз уже глядишь и без жалоб все будет