пиши в мерию и минздрав, опиши все как было. Если сможешь дозвониться на горячую линию, то звони но действеннее всего писать в мэрию
я сейчас позвонила на горячую линию департамента здравоозранения в ЮАО, на что мне сказали: что в 61 поликлинике есть адекватный зам Соколова О.А., с ней вы решите данный вопрос.