По следам Настиной темы о работе, а у вас есть в компании люди....

[Fly]

Есть.

Есть целый отдел

В банках целые отделы созданы. в страховых также

Девочки, а как должности называются?

[tatochka]

менеджер по претензионной работе

[Катринка24(minimax81)]

Ну вот у нас юристы например не будут заниматься сертификатами к примеру( декларациями), хотя частенько приходится и с законом работать...
спасибо, значит все таки наверно редкая должность

Когда я работала юристом в АШАНе мне так "повезло", что занималась и сертификатами, и потребителями, конечно, не каждым случаем - вырабатывала общие правила поведения с клиентами при тех или иных конфликтах, ну, и когда какой-то очень сложный случай.

[zerty25]

я немного этим тож занималась...вернее у нас было организовано так: менеджер по претензии собираем всю инфу и передает нам в юр отдел.Далее на совещании мы с представителями виновных отделов это разбираем и выносим вердикт..который и является ответом на претензию.Это была транспортная компания..но ему там не очень много платили если честно.

[Верю в Чудо]

у нас целый отдел есть.т.к. холдинг огромный,несколько направлений.

[Любанич (Подобревшая кошка)]

У меня несколько девочек сидит на этих должностях, но зп явно меньше полтоса.
Но и разделение труда, одна на обзвонах, другая на претензиях на форумах-сайтах и т.д.

[yasya00]

у нас другая область работы, но сотрудник на претензиях-рекламациях получает 40000 т.

[Fly]

Когда я работала юристом в АШАНе мне так "повезло", что занималась и сертификатами, и потребителями, конечно, не каждым случаем - вырабатывала общие правила поведения с клиентами при тех или иных конфликтах, ну, и когда какой-то очень сложный случай.

А зп вояд ли была высокая я думаю?