По следам Настиной темы о работе, а у вас есть в компании люди....

[Kassy]

Которые занимаются претензиями от покупателей?
Я просто являюсь таким самым претензионистом и начинала им работать в Спортмастере, а работая там мне казалось, что другой такой должности я не найду, тк она не распространена... Но нашла, на удивление быстро... Но вот сейчас мне кажется в случае моего ухода с нынешней компании, я не найду такой же должности на "нормальную зп"(больше 50), хотя мне уже двое людей сказали, что компании кот ценят клиентов наоборот будут искать таких людей...
Есть ли у вас отдельный человек в компании, кот занимается рекламациями?

Лет 7 назад моя подруга работала на такой должности в МЕТРО.

[zerty25]

я немного этим тож занималась...вернее у нас было организовано так: менеджер по претензии собираем всю инфу и передает нам в юр отдел.Далее на совещании мы с представителями виновных отделов это разбираем и выносим вердикт..который и является ответом на претензию.Это была транспортная компания..но ему там не очень много платили если честно.

[Верю в Чудо]

у нас целый отдел есть.т.к. холдинг огромный,несколько направлений.

[Любанич (Подобревшая кошка)]

У меня несколько девочек сидит на этих должностях, но зп явно меньше полтоса.
Но и разделение труда, одна на обзвонах, другая на претензиях на форумах-сайтах и т.д.

[yasya00]

у нас другая область работы, но сотрудник на претензиях-рекламациях получает 40000 т.