Этим летом было то же самое. Ребенок был весь в кровище (упал и рассек кожу на голове до кости), мы даже телефоны в домике забыли. Приехали сюда, написали заявление в страховой, приложили все выписки и счета. Через неделю получили деньги. В графе "почему не звонили" написала "обильное кровотечение, отсутствие телефона и доступа к международному таксофону".