Вернуть шкаф в магазин! ХЕЛП

[Nezhka]

посылай лесом,дави на их службу рекламаций,скандаль. Ибо тут вариант,когда косяк от замерщика или от расчетчика,а они боятся потерять бонусы,получить штраф-и пока,судя по всему, у них идет "заказчица-истеричка". Ты вправе сделать независимую экспертизу(если лист замеров у тебя)-прям этим и пугай,что у тебя на руках документ от конторы,по которому они отказываются работать. Что ты напишешь заявление в защиту прав потребителей о том,что тебе впаривают товар,не проходящий по их собственным документам. Что тебе предлагают товар,зачедомо стоящий дороже и технически сложнее,чем было в договоре.

[Nezhka]

объясню,почему так пишу-я когда-то была в крупной оконной конторе именно главной по рекламациям,в числе прочего. Ну и вообще,законы о защите прав потребителя никто не отменял.

[евже]

Ты абсолютно права. Это их фак ап. И если тебя это не устраивает - требуй вернуть им шкаф, себе деньги. То, что ты якобы подставишь незнакомого тебе человека тебя как- то волнует? Это его работа и он ее не сделал. Так что это его личные проблемы. Твоя цель - вернуть себе деньги. И никаких разонравился! Только их вина. Иначе будешь в дураках. Можно при грозить, да и пожаловаться потом в сзпп

[Матильда]

что-ты! никаких разонравился! шкаф можно вернуть только если с ним что-то не так! неисправность и или повреждения какие-то! Почитай о возврате мебели....

[Irrrishka]

вот и я ему про это говорю, что как мне может разонравится шкаф или как я могу передумать, если вещь шла под индивидуальный заказ. То есть даже в этом случае мне скорей всего всю сумму не вернут и я заплачу неустойку. А если вина замерщика, то тут моя правда 100 процентов

[Irrrishka]

эскиз в договоре в двух экземплярах, там его роспись, то есть все в наличии.
Просто по рассказу видно, хотелось по хорошему, я не конфликтна, а человек наглый. втирает мне о совести. Но разве занимаясь продажами - есть совесть???

[Irrrishka]

Nezhka, а как происходит возврат таких вещей? я так понимаю одновременно должно быть? то есть менеджер должен приехать со службой доставки, чтобы при нем забрали шкаф и он мне отдад деньги?

[Nezhka]

Nezhka, а как происходит возврат таких вещей? я так понимаю одновременно должно быть? то есть менеджер должен приехать со службой доставки, чтобы при нем забрали шкаф и он мне отдад деньги?

с мебелью не знаю. У всех свои правила. Обычно сначала забирают,а потом в офисе деньги возвращают.

[евже]

надо написать претензию обязательно, чтобы все расписались. Скорее всего возвращать надо будет деньги в офисе.

[евже]

а на счет совести пусть идет лесом! не в ущерб же себе он тебе шкаф якобы выбил за 7 тысяч! Все суммы рассчитываются программами и если бы не было возможности удешевить шкаф, тебе бы никто его за 7 тысяч не сделал! Так что пусть идет лесом, раз работать не умеет.