Тут только посоветовать втереть ей доступно, что если ты позвонишь мне лично, то я с удовольствием обсужу с тобой, что можно, что нельзя, куда его вести и когда. И не будет ничего отменяться. Я с удовольствием отдам тебе ребенка, просто сыночка твой забывает мне все передавать, поэтому получается так, что все не согласовано. И давить на то, что ты только ЗА их общение.
Еще можно сделать так: как только будет можно, купить самой билеты в театр и ей за день до похода позвонить и сообщить, что они куда-то идут. И посмотреть на реакцию. Если откажется, потому что у нее уже планы другие, то ткнуть носом в то, что она делает по сути то же самое, не звоня тебе, а передавая через сына.