Куда писать о проблеме благоусройства двора? Выходы на органы власти какие?

[Лёся]

Форумчани, зная что наш форум движующая сила, прошу совета.
На сайте http://gorod.mos.ru/ боримся за благоутсройство своей детской площадки. Точнее история такая, что было 4 качелей обыччных, 2 балансиров, 2 песочницы, все это в течении лета снесли и вообще процесс заглох. После неоднократных сообщений жалоб на сайте нам поставили одну горку и одну качалку на пружинках, и написали что по плану будут еще двое качелей. При этом площадка огромной площади, пользуются ей жители 5 домов минимум, когда качелей было 6 к ним то не пробиться было, а всего 2-е качелей на следующее лето, это только повод для истерик детей во дворе, от того что качели видят, покататься не могут - занято. Глава управы Гольяново на это пишет что план благоустройства согласован и на дополнительные качели раньше 2014 года и то может быть денег добыть никак нельзя http://gorod.mos.ru/index.php?show=o...show&id=235836.

Куда писать с жалобами и просьбами еще? Сразу президенту и премьеру? Какие это сайты? Пыталась писать в электронную приемную мерии, не получила никакого ответа в течении недели принято ли мое обращение, хотя работы после этого как раз начались во дворе (а то 2 месяца были заморожены) не знаю совпадение это или нет.
Может у кого-то есть опыт или кто-то работает в соответствующих организациях?

[Токси]

Долби сайт управы и префектуры (это же САО? тогда sao.mos.ru). Подключи соседей, чтоб тоже долбили. Рано или поздно, они там устанут от этой долбежки и сделают все что надо.
Когда пишешь письмо, в заголовке пиши, что копия Собянину.

[Кэтрин]

я вопрос с детской площадкой (точнее с ее уборкой и выгулом собак) решала через электронное обращение на сайт префектуры... надо сказать, все быстро решили..

[Лёся]

Долби сайт управы и префектуры (это же САО? тогда sao.mos.ru). Подключи соседей, чтоб тоже долбили. Рано или поздно, они там устанут от этой долбежки и сделают все что надо.
Когда пишешь письмо, в заголовке пиши, что копия Собянину.

Округ восточный.
А про копию Собянину просто писать или реально отправлять? Если да, то куда?
С соседями почти не знакома, всего 3 года тут живём.

[Лёся]

я вопрос с детской площадкой (точнее с ее уборкой и выгулом собак) решала через электронное обращение на сайт префектуры... надо сказать, все быстро решили..

А сайт какой? Ответы приходили? Как быстро?

[ptchelka]

Именно с проблемой площадки не сталкивалась. У меня такой опыт есть - муж писал про наш дом на сайт мэрии, электронное обращение. Ответ должен прийти в течение месяца. И он пришел.
Я сейчас бодаюсь насчет огромной лужи на парковке перед домом. У нас СВАО. У меня есть телефон горячей линии по Москве, но что именно это за линия точно не знаю, я вышла на нее через 4 наверное разных телефона, там приняли жалобу и сказали ее номер. Мне через неделю-полторы позвонили уже из нашего отдела благойстройства. Теперь с ними решаю эту проблему.
Если надо. могу найти тот телефон горячей линии.

[Лёся]

Я писала http://www.vao.mos.ru/vaomos/sendmail.aspx - вообще ничего не пришло, сюда http://oati.mos.ru/index.php - пришло "Спасибо! Ваше обращение успешно поставлено в очередь на регистрацию." и на www.mos.ru в Электронную приемную пришло "Ваше обращение принято к рассмотрению. Спасибо, что воспользовались разделом «Электронная приемная» на официальном портале Мэра и Правительства Москвы"

[Миракл]

Я по поводу отопления писала мэру, пришли через неделю как раз (уже правда до дэза смогла дойти и выяснить причину) по жалобе, так что если что-то делают, то не просто так.
Я писала на портал наш город, про огрождения на площадке, ответили, что рассмотрят в плане на благоустройство в следующем году, но тут смотрю, уже в этом делали.
Так, что если писали в управу и ноль, пишите еще раз мэру. Кстати, если ты писала, то когда они сделают, должны к тебе прийти и попросить принять работу.

[Лёль-ка]

А я добилась новой детской площадки во дворе по моему плану и за моей подписью, что всё со мной согласовано!!!! Сегодня вот доделывают резиновое покрытие....
НО дело было нелегкое!!!
В 2011г летом инженерная служба обновляла детские площадки в районе. Сделала все инкубаторские!!!!! т.е. одинаковые качели на цепях с сидушками без спинок, на которых маленькие дети не могли кататься, маленькие горки для детей ДО 3х лет, карсели, балансир и лазилку маленькую. Вот так выглядели все площадки. Потом они сказали, что будут делать покрытие на этих площадках "гранитный отсев" (до этого у нас был просто грунт/трава - в дождливую погоду гулять можно было только в резине и сапогах, лужи по колено). При этом в соседних районах делали площадки, полностью с прорезиненным покрытием. Меня это возмутило, что собираются асыпать площадку маленькими камушками (по ГОСТу их нельзя), т.к. при падении летом будет впиваться в колени/ладошки и при беге подымается пыль.
Пошла в инженерную службу, на словах отказали. Тогда собрала подписи 50% квартир дома (благо дом всего на 180квартир))))), что против гранитного отсева. Написала письмо в инженерную службу, управу, префектуру. Отправила элеткронное письмо Собянину - от них потом пришла телеграмма, что данный вопрос решает Префектура. Была на личном приеме у Главы Управы - одно слова на ветерь, что все решим и т.д., а когда именно - никаких четких сроков.
Тогда записалась на личным прием в префектуру - вот где реально помогли!!!!!!!!! На приеме (где в качестве второй стороны пригласили главу инженерной службы) сказала всё как есть: что при "модернизации" площадки у инженерной службы не было никакого плана где что ставить (а это я так поняла обязательно должно быть - "паспорт площадки"), не согласовано с жителями дома и т.д. В общем зам.префекта по благоустройтву ( а именно он вел прием по профильному вопросу) дал команду в течении 3-х дней составить план и согласовать все мои "хотелки")))))))))
Я показала какой хочу игровой комплекс, какие качели, какую беседку, качалку и т.д. План площадки подписывал Глава Управы, Глава инженерной службы и я)))))))))
Естественно на зиму всё осталось как было. Только аж в июне был конкурс по всем этим моим "хотелкам" и вот в начале сентября только начали делать (срок был до 15 октября - из-за погоды немного не успели, а вообще срок обычно до 1 сентября, просто наша площадка шла типа в дополнении плана на 2012 год).

Мой совет: идти лично на приём!!! Но сначала к Главе Управы (глава инженерной службы ничего не решает, только подчиняется управе) , а если не поможет, то на прием в Префектуру. И торопись, сейчас как раз составляют план на след.год. В декабре уже ничего не добьёшься на 2013год, только если на 2014г

[Лёль-ка]

И все эти порталы фигня. Надо писать четко или главе управы или в префектуру. Лучше в бумажном виде.