скорее всего это было щелочное средство... и она не правильно его использовала
Возможно.
Но пользовалась, вроде, строго по инструкции. Хотя может где и пренебрегла правилами.
В любом случае, я трушу пользоваться такими термоядерными средствами. Но может и зря