куда жаловаться и есть ли смысл?

[Лучик света в темном царстве]

10 см простанства вас не спасут, утепляйте сами, Вик!
даже если управляющая компания чето там замажет снаружи - дубак как был так и останется, это же арка - там всегда сквозняк а следовательно температура даже в жару всегда ниже градусов на 5! В принципе самые потенциально холодные квартиры это торец или еще хуже с аркой - даже в новостройке!
Вообще торец мы стараемся всегда проектировать потолще и утеплителя побольше

[Дикая Кошь]

Проще самой все заделать/утеплить, и стену и потолок. Тем более, раз ремонт. С УК только нервы себе все поистрепишь, а сделают наверняка через хвост.
Не расстраивайся, года через три планируйте расширение )), комнат побольше, квартиру потеплее :-)