Ситуация в саду. Куда и как жаловаться

[Кошка Лена]

Сразу предупреждаю ситуация не с нами каких то подробностей знать не могу
У нас во дворе есть мальчик-ровесник, ходят в другой сад не в наш
Сейчас не его мама жалуется в аське и просит совета
Ситуация: Вчера пришла забирать ребенка из сада вечером и обнаружила его с разбитым носом
Дети сказали что разбили качелями
Воспитатели разводят руками
Заведующая сказала что типа это у вас от насморка он же только после больничного
Потом когда знакомая начала орать и топать ногами высказалась в духе: ну чего вы кричите, это ж дети, они бьются
Короче маме не сообщили, медсестра местная его не смотрела и ничего не обрабатывали
Знакомая сына в охапку и в русаковку к хирургу, у сына сильный отек и искривление перегородки. Сказали если до пятницы не спадет срочная операция, почему так срочно не знаю. Знакомая была в таком шоке что толком ничего не расспросила
Справка о травме на руках есть
Я честно охренела от такой ситуации

Так вот куда жаловаться?
Там вообще не слишком адекватная заведующая, мы в этот сад по очереди не попали и теперь понимаю что слава Богу
У них то клопы в постелях по осени, то еще чего

[Нино]

Я по теме не скажу. Но ужас какой-то((( Бедный ребенок.