Вот уж правда, беда не приходит одна

[Ленточка]

не хочу вдаваться в подробности, просто навалилось за несколько месяцев и...
решила себя порадовать, выпросила на январь после НГ отпуск 10 дней, оплатила половину тура и завтра должна оплачивать вторую половину.
Пошла в банк, внесла наличными 60 тыс рублей и... банк распечатал мне белую бумажку, подтверждения внесения в терминал денег нет. ЗАпросила баланс по счету, деньги не поступили.

Сразу позвонила в отделение банка, завтра пойду напишу там же заявление, т.к. сегодня естессно никто не работал, вызвала наряд полиции, написала заявление в милицию о факте хищения денежных средств (т.к. бумажка белая распечаталась)..., от усталости и злости даже на себя *нафига такую сумму пошла через терминал вносить*, смснула подружке и... благо вокруг меня такие люди, Она привезла мне денег на тур, это радует.
Но очередные долги, долги под НГ.

По факту вопрос - может кто сталкивался... Сбербанк говорит, что рассматривают заявление от 5 до 25 дней! Вопрос каких? Рабочих? или календарных?
И кто сталкивался с такими ситуациями, возвращают в досудебном порядке???

РАсскажите, а то уже нервоз за последние дни если честно . Капец какой-то, бьет со всех сторон!

[cherry]

а на видео там разве не снимается, что ты деньги вносишь?

[Славия]

а ты платила через терминал сбера???
а он где находился?

[...Ира....]

Не переживай, все вернут! Надо заявление в банке писать. У меня такое было, все вернули. Правда, не быстро. Около 3-х нед.

[Ленточка]

Деньги вносила на территории отделения банка. Терминал стоит в закрытом помещении, круглосуточный вход по карте в помещение и там несколько терминалов.
Видеозапись там ведется, др вопрос, что кто ее будет изымать? ОВД? Вряд ли, я понимаю, что по заявлению материал отказной.

По факту, еще ведь и ипотеку платить надо, ведь думала еще больше внести, Благо они просто не оказались, нечего вносить было :*(.

[Славия]

да уж...жалко...
но может еще все разрулится!
не переживай!

[Токси]

Все тебе вернут, не переживай. Заявление в самом банке напиши прям завтра. Я так кредит закрывала в Банке Москвы через их банкомат. Сумму внесла, а мне сказали фигвам. Все вернули. Недели через 3.
Пару месяцев назад, у меня просто деньги с карточки списали, типа кто-то их в банкомате Перми снял. Банк через неделю вернул всю сумму по заявлению, я даже в милицию не обращалась.

[Ленточка]

а что за банк? Обычно не возвращают ведь и даже судебная практика стоит на том, что это нарушения правил пользования банковской картой

[Токси]

а что за банк? Обычно не возвращают ведь и даже судебная практика стоит на том, что это нарушения правил пользования банковской картой

Номос. В чем нарушение? Что я в МСК, а кто-то снимает деньги в Перми в это время, при том что карта у меня?
На самом деле очень распространенная ситуация и случаев невозврата денег банком я не знаю.

[Lovelka]

По идее, можно требовать снятия отчета об операциях на данном терминале.
Что-то похожее бывает,когда снимают кассу в случае разногласий. У меня так было в магазине Метро, когда не выдали сдачу около 800 руб.,
а кассир утверждал, что выдали.
В итоге, я потребовала снять кассу - распечатать историю операций и сравнить с остатком денежных средств в кассе.
Разница оказалась в 800 руб. - как раз сдача, которую мне не выдали.
Все операции с внесением наличных в терминале отражаются, т.к. денежные средства наличными никуда не исчезают, а остаются
внутри до инкасации.
Просто тупо потребовать сравнить операции с внесением наличных и остаток наличных в самом терминале.
НО, если в ближайшие дни будет инкасация и деньги заберут из терминла, то доказать что-либо будет оч. сложно(