Вот уж правда, беда не приходит одна

[Ленточка]

У подружки такая фигня была с терминалом, сбер ее долго мурыжил, сначала сказали 2 недели, потом 21 день. Потом ее надоумили позвонить на горячую линию и оставить жалобу, на следующий день деньги были на карте.

НА горячую линию позвонила, я их там задолбала, с тремя операторами по уровню важности (гыыыыыыыыыы), разговаривала и только третий принял заявку по форме, все данные внес, сроки указал и еще принял заявление оп новой форме о несогласии со сроками рассмотрения.
Посмотрим, лишь бы вернули.

Ситуация встряхнула. Как разрешится обязательно отпишусь!

[ЮЛ]

Номос. В чем нарушение? Что я в МСК, а кто-то снимает деньги в Перми в это время, при том что карта у меня?
На самом деле очень распространенная ситуация и случаев невозврата денег банком я не знаю.

У сбера таких случаев выше крыши....

[Токси]

У сбера таких случаев выше крыши....

в способностях сбера я никогда не сомневалась, поэтому обхожу за километр

[Цыбулька]

В октябре у подружки была такая ситуация - решили дней за 5. Тоже со Сбером разбиралась

[Светля4окк]

Лен, пор делу ничего сказать не могу. Просто пожелаю УДАЧИ! пусть все разрулится побыстрее, чтоб ты спокойно отдохнула (без мыслей о том вернеут/не вернут).

[Puma]

У меня в Сбере наоборот было. Снимала деньги, вылез чек, что деньги сняты, а деньги банкомат не выдал. Писала заявление, вернули на карту недели через 2.

[Нафаня]

не переживай! Мои заявления оба раза сбер рассматривал в первую же неделю и тогда же возвращали деньги на карту. Вернут без всяких судов!!! Удачи!

[Пингвинарий]

Леночкин, не переживай, это все от плохой энергетики.
Я в такой ситуации требовала срочной инкассации терминала, в альфе у меня чек вышел, а денег не дали, по телефону горячей линии альфы (нашла на сайте) попросили номер банкомата, роинкассировали и на след день я уже позвонила в бухгалтерию, они деньги перевпели на карту, и дня два они поступали. Четрыре дня в общем прошло.
Спокойно, только следи, чтоб разговоры записывались и максимально четко опиши ситуацию.

[Elen]

У сотрудницы была подобная ситуация, только в райффе... Она решила погасить кредит досрочно, внесла более 100 тыс в банкомат, а деньгм на счет не поступили... Даже чек не выполз...и дело было посреди январских праздников... Вот такая ситуевина(. Но в итоге все закончилось хорошо, она добилась внеочередной инкассации через все возможные горячие линии, менеджеров, милицию и т.п. Деньги зачислили на счет через пару дней.

Удачи, пусть ситуация разрулится наилучшим образом!

[dashenkar]

а что за банк? Обычно не возвращают ведь и даже судебная практика стоит на том, что это нарушения правил пользования банковской картой

у меня уже у второй знакомой с карты сбера денег сняли. у одной 30000, у второй меньше, но все вернули недели через 2. тольк заявление в сбер написали