+ Ответить в теме
Показано с 1 по 10 из 10

Тема: Возврат платежа через сбер - реально?

  1. #1
    Аватар для евже
    евже offline СуперСтар евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future евже has a brilliant future
    Регистрация
    20.10.2005
    Сообщений
    41,164
    Шанс по идее есть. Звони в сбер.
    =======
    я не хотела вас обидеть
    случайно просто повезло (с)




  2. #2
    Аватар для Ёлка
    Ёлка offline СуперСтар Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of
    Регистрация
    13.06.2006
    Сообщений
    9,668
    Я тоже думаю, есть шансы вернуть.
    Опять же - кто у нас по Сберу специалист? )))

    Я недавно начала осваивать в Мытищах он-лайн платежи на местной системе оплаты ЖКХ.
    Не до конца разобралась - кто куда относится, запульнула деньги другому расчетному центру.
    Когда чухнулась, позвонила, деньги нашлись у них и благополучно перевелись, правда, не обратно на карту, такого они не делают, но у нас в том расчетном центре мамина квартира рассчитывается, так что кинули на ее счет.

    Я думаю, может даже позвонить надо в тот банк, куда деньги пульнулись, и все рассказать - дескать такая-то сумма, такого-то числа, в такое-то время была переведена с такой-то карты.
    У меня именно эту инфу спросили и удостоверившись, что я и есть отправитель денег, все спокойно рассказали - какие варианты возврата и что для этого надо делать.
    =======

  3. Пользователь сказал cпасибо:

    qalina (12.12.2012)

  4. #3
    Аватар для Ёлка
    Ёлка offline СуперСтар Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of
    Регистрация
    13.06.2006
    Сообщений
    9,668
    Цитата Сообщение от lukavo Посмотреть сообщение
    Все что могу сказать, это что там глобальный бардак ))
    Я это каждый раз, когда в сбер захожу, на себе ощущаю )))

    Попробую позвонить.. может в самом деле надо в альфу звонить? И вообще понять бы, куда я деньги-то запулила?... может надо сначала с организацией поговорить, может это все же ее счет?
    Альфа - он в любом случае получатель денег - что в случае правильного ввода номера, что в случае ошибочного? То есть - и правильный счет организации, и тот, что ты ввела - они оба из Альфы?
    Если да - то точно к ним звонить надо.
    Кто держатель счета, я думаю, они не скажут. Это наверное к конфиденциальным сведениям относится, но если им верно назвать со своей стороны всю инфу по отправленным деньгам - когда, сколько, откуда - должны пойти навстречу.
    =======

  5. #4
    Аватар для Ёлка
    Ёлка offline СуперСтар Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of
    Регистрация
    13.06.2006
    Сообщений
    9,668
    Проведи эксперимент. Кинь, условно, 100 рублей, и перепроверь реквизиты.
    Может, банально опечаталась в прошлый раз.

    По результатам уже смотреть - обновленный ли номер счета, или ошибка ввода.

    А у нас никого из Альфы нет на форуме... Изнутри банка может проще будет найти платеж.
    =======

  6. #5
    Аватар для Ёлка
    Ёлка offline СуперСтар Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of Ёлка has much to be proud of
    Регистрация
    13.06.2006
    Сообщений
    9,668
    Кинь на тот, который указан в реквизитах организации. Проверяя каждую цифру. Если при платеже опять вылезет не верный счет, и он будет таким же, как в прошлый раз, значит система по какой-то причине сама заменяет номер.
    И тогда уже будет более понятно как сформулировать вопрос банку или может даже самой организации.

    А раньше как оплачивали? Таким же образом и все проходило?
    Последний раз редактировалось Ёлка; 12.12.2012 в 02:34.
    =======

  7. #6
    Анькин offline СуперСтар Анькин 150 Анькин 150
    Регистрация
    15.09.2006
    Сообщений
    6,585
    Тань, какие пять цифр поменялись? В конце/середине/начале? По идее банк при получении платежа проверяет получателя в платеже и своей системе. При несовпадении платеж вешается на невыесненные и делается запрос на уточнение реквизитов. Если уточнения нет платеж возвращается. Сроки только не помню(((
    Можно звякнуть в сбер узнать номер и дату платежки, потом в альфу. Но на быстрый ответ я бы не рассчитывала)))

  8. #7
    Анькин offline СуперСтар Анькин 150 Анькин 150
    Регистрация
    15.09.2006
    Сообщений
    6,585
    Цитата Сообщение от lukavo Посмотреть сообщение
    Да всюду! Первые 3 или 5 цифр совпадают, а дальше "ничего общего".

    Я бросала 2 платежа по этим реквизитам, в октябре и ноябре, оба и не дошли И мне только вчера об этом сказали. Получается что я неплательщик
    Тань, я если не забуду коллег потрясу по процедурам возврата и вообще что банки делают в такой ситуации.. А последние 3-5 цифр не одинаковые?

  9. #8
    Аватар для Mimosa
    Mimosa offline СуперСтар Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold Mimosa is a splendid one to behold
    Регистрация
    05.02.2010
    Сообщений
    5,223
    Я не спец. по сберу. Но я работаю с платежами каждый день. Если в платежке название организации и номер счета не совпадают, такие деньги никогда не зачислят на счет. Они будут висеть на невыясненных месяца 1,5-2. Потом отправляются обратно отправителю. Нужно позвонить всбер или лучше зайти в отделение сб с платежкой и паспортом и объяснить ситуацию. Напишешь заявление - ускоришь процесс.
    =======
    Мой код в iHerb PVB143 принесет Вам скидку в размере 5%



  10. #9
    Аватар для nimfa lesnaya
    nimfa lesnaya offline СуперСтар nimfa lesnaya is a glorious beacon of light nimfa lesnaya is a glorious beacon of light nimfa lesnaya is a glorious beacon of light nimfa lesnaya is a glorious beacon of light nimfa lesnaya is a glorious beacon of light
    Регистрация
    16.04.2009
    Сообщений
    3,761
    Звони им. У тебя все документы на руках, значит могут отменять. Дело во времени, насколько давние платежи они могут взять в обработку.
    Только разбираться, скорее всего, надо с банком получателя. Я кидала себе денег на телефон и ошиблась цифрой, вот возврат мне делал уже оператор, а не сбер, так как средства-то уже ушли.
    =======

  11. #10
    Аватар для Натя
    Натя offline СуперСтар Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of Натя has much to be proud of
    Регистрация
    31.05.2006
    Сообщений
    13,077
    Цитата Сообщение от nimfa lesnaya Посмотреть сообщение
    Звони им. У тебя все документы на руках, значит могут отменять. Дело во времени, насколько давние платежи они могут взять в обработку.
    Только разбираться, скорее всего, надо с банком получателя. Я кидала себе денег на телефон и ошиблась цифрой, вот возврат мне делал уже оператор, а не сбер, так как средства-то уже ушли.
    По-моему, с телефоном совсем не та история. Банку все равно, какой номер ты оплачиваешь: он переводит оператору, а тот уже разбирается, кому и что кидать.
    А в случае банк-банк, если такого счета не существует, то деньги и переводить некуда. Скорее всего, висят где-нибудь.
    Я бы сначала позвонила в сбер, и только если это не поможет, начала расстраиваться и задумываться об общении с альфой
    =======

+ Ответить в теме