По техническим причинам недоставка - это значит, что курьер никак не доедет. Если сохранился телефон курьера - звони ему, если нет - писать заявление на розыск- обычно это их подстегивает. Если будешь курьеру звонить - намекни о розыске посылки, типа там подарок на нг.
Забирать с их склада - не менее геморройно, чем ждать посыль дома. А еще для психики вредно - у них там такой кошмар творится и очереди. В зависимости от места жительства забирать на вернадского, волгоградке и в мытищах