купленная в автомагазине запчасть (ремень ГРМ) оказалась некачественной (была установлена и при попытке завести авто ремень порвался). ПРи попытке обменять или вернуть деньги с меня запросили доки, которые якобы должна предоставить СТО (ремонт был не на СТО), а именно:
1) Сертификат соответствия (копия с синей печатью)
2. Приложение к сертификату с наименованием работ выполняемых данной организацией
3. Акт рекламации (подробное описание дефекта автозапчасти в произвольной форме)

НАсколько это правомерно?
поскольку у меня таких проблем с обменами никогда не было, то я даже не знаю, где это искать...