Наверное, мы говорим о разных категориях продаж... Телефоны и машины - это ты о мальчиках-консультантах в салонах?
Это не тот уровень, о котором я говорю и, подозреваю, о котором Вика (Spam) писала..
Сейлз - это ведение клиента от и до.. от переговоров до заключения контрактов, с последующей поддержкой...