Сначала просто сходить и объяснить ситуацию. Может они мирно решат? Надо попробовать. А уж потом подключать ругачьи способы ( писать письмо в ОЗПП, или позвонить им для консультации). Речь идет о том, что торгуют некачественным товаром. И прям из аптеки демонстративно позвони в Роспотребнадзор, телефон заранее вбей в мобильник. Мне помогало пару раз, прям набираешь, жалуешься и демонстративно называешь в трубку фамилию и имя человека, с которым там споришь.
Ответ с цитатой